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快乐文学 >> 漂亮姐妹 >> 第24章 没有资格生病

第24章 没有资格生病 2/2

 举手的人寥寥,其中有小喜子。张瑰丽不相信他有雅兴去那种地方,问:“你说说喝星巴格有哪些与众不同?”

小喜子想了想,结结巴巴地说:“能像喝羊肉汤一样,可以加汤,他们店里都有个自助台,喝完咖啡端着空杯子过去,能免费添牛奶。”

“像喝羊肉汤一样喝咖啡?”张瑰丽用鼻孔吹冷气,说你快笑死我了!你在那里坐上10年,也说明你是个穷人。我告诉大家一个数据:中国有90%的人没有喝过星巴格咖啡!”

接着张瑰丽谈大数据和数字化管理,说:“最近南巡,发现许多店的员工,上班呆若.....鸡鸡”——她不仅好改人名,还改成语。

“腿不勤快!”张瑰丽说:“服务员给客人把菜端上桌,并不算完事,要不断地巡视,看还有没有加菜、加汤等需求,都像死人一样,傻乎乎站在那里不动。明明有流程,不照着去做。”

张瑰丽说:“漂亮姐妹执行力不是一般的差,业绩上不去,因为太散漫,一个个工作太舒服安逸了。我闺蜜的店最近组织了一个为期三天的培训,参训的人一天只睡二个小时。过了年漂亮姐妹也搞那种培训。”

张瑰丽说:“我有解决腿不勤快的办法,过几天买的货一到,就给每人戴上一个手环,每天你脱岗没有,走了多少步?用数据检测你是不是在有效工作。”

“每天什么最大?”她说:“营业最大!你上班不围着营业转,你是图财害命.....这就是数字化管理。”她恨不得让这个手环,还能检测员工晚上睡觉是否在想工作。

张瑰丽说着从随身带的lV包里,取出了几个像手表一样的东西,分发给坐在前排的人展示。

王博拿了一个端祥,一种普通的计步器,是健身者专门用来检查一天走多少步的,张瑰丽却要用在职场上监督员工,看谁偷懒没有。

王博做餐饮十多年,从未听说哪个餐厅用这玩意。他看前排几个拿手环的人,均是一脸否定的表情。

王博知道张瑰丽所说呆若木鸡的服务员,都是新入职的员工,他曾要求她们必须戴“实习牌”上岗,如果怠慢了客人,可求得谅解。但各店总是执行不好,有的店甚至把“实习牌”弄丢了。

只要实习期满,员工都知道该干嘛干嘛,尤其老服务员,王博可以在餐期,拉张瑰丽随机看某一家店的监控,服务员工作是什么状态。但他不能这样做。

张瑰丽曾说过,某家互联网巨头公司,那位大佬无论什么主张,下属都要努力找论据,证明是对的,而不是相反。

张瑰丽自去年开始,在全国一个著名的商学院进修,一年的学费就几十万元,每个月都会集中上几天课。

此刻,张瑰丽学着教授的口气说:“管理已经有数千年历史了,但真正称之为科学,仅100多年,一位被尊为“科学管理之父的人,就非常重视数据分析。”

张瑰丽说:“我要给你们和员工带计步手环,就是要提取是否有效工作的数据.....”她突然想不起那位管理之父叫啥了,灵机一动问大家:“知道他是谁吗?”

店长和主管们从没听说管理上还有一个爹,毫无反应。张瑰丽让大家都拿手机,在百度上查那个管理上的爹。

王博掏出调至静音的手机,发现有伊山市一店12个未接电话,预感那里出事了。

这是一个被张瑰丽改名字叫李黛玉打的。王博悄悄离开会场,把电话回过去,李黛玉像落水的人终于发现一只救她的手,赶紧抓住生怕被甩掉,激动地说:“终于联系上你了,咋不接电话?”

“快说啥事?”

“不......不好了……全体员工都不来上班了!”

“为啥?”

“电话里不好说,你快过来!”李黛玉说着呜呜地哭起来。

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